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新售后

新售后

廣告檢測 · 病毒檢測 · 人工檢測時間: 2025/07/17 15:15

新售后二維碼

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小編點評

一款專為售后人員打造的智能工單管理平臺。

新售后軟件信息
反饋問題
  • 分類： 效率辦公
  • 版本： 2.7.1
  • 大?。?58.84MB
  • 語言： 簡中
  • 應用權限： 點擊查看
  • 隱私說明： 點擊查看
軟件介紹

新售后是一款專為售后人員打造的智能工單管理平臺，通過整合工單處理、客戶管理、數據分析等多種功能，幫助售后團隊高效管理服務流程。支持多渠道下單、智能派單、實時軌跡跟蹤等功能，采用直觀易用的操作界面，讓售后工作管理更加輕松便捷，提升團隊協作效率與客戶滿意度。

新售后app如何編輯訂單

1、在管理頁面，可使用【門店管理】【成員管理】等組織管理功能，還能進行系統配置和結算管理操作。

2、進入訂單類型頁面，可看到【維修(示例)】【配送安裝(示例)】等訂單類型，可對其進行編輯和配置服務項目。

3、在服務項目頁面，找到【空調維修】項目，可查看其服務價格、員工提成等信息，還能進行禁用、刪除和編輯操作。

4、點擊編輯按鈕后，進入編輯服務項目彈窗，可修改服務項目名稱、價格、員工提成和描述等信息，修改后點擊確定。

軟件亮點

1、智能工單分配：基于AI算法分析工單類型、服務區(qū)域與師傅技能，自動匹配最合適的服務人員，支持手動調整與工單池搶單模式。

2、全程工單監(jiān)控：實時跟蹤工單處理進度，自動提醒關鍵節(jié)點超時風險，支持工單狀態(tài)批量更新與歷史記錄回溯，確保服務流程可控。

3、多渠道接單模式：支持短信、語音等多種接單通知方式，提供工單智能推送與優(yōu)先級排序，避免工單遺漏，保障服務響應速度。

軟件特色

1、備件云倉庫管理：實時監(jiān)控備件庫存狀態(tài)，支持備件申領、調配與歸還流程數字化，自動生成備件使用報告，優(yōu)化庫存管理成本。

2、服務軌跡追蹤：精確記錄服務人員位置與行動軌跡，支持歷史軌跡回放與停留時間分析，為服務質量評估提供數據支持。

3、客戶計劃提醒：基于客戶歷史服務記錄與設備使用周期，自動生成保養(yǎng)計劃與服務提醒，支持批量發(fā)送通知，提升客戶粘性。

軟件功能

1、多渠道下單：支持微信掃碼、APP、電話、電腦等多種下單方式，自動同步訂單信息，提供模板快速填寫功能，簡化下單流程。

2、智能數據分析：自動生成工單處理效率、客戶滿意度、備件消耗等多維度報表，支持自定義數據篩選與導出，輔助管理決策。

3、財務結算管理：集成服務收費標準與結算流程，自動計算服務費用與人員績效，支持電子發(fā)票生成與對賬功能，提升財務處理效率。

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軟件截圖

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    軟件教程

    軟件資訊

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    允許應用程序防止手機進入休眠狀態(tài)。

    開機時自動啟動

    允許應用程序在系統完成啟動后即自行啟動。這樣會延長手機的啟動時間，而且如果應用程序一直運行，會降低手機的整體速度。

    允許應用查詢設備上安裝的所有應用程序列表

    獲得該權限的應用可以訪問設備中安裝的所有應用包的基本信息（例如包名），而不只是有限的、可見的應用范圍。

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